Satisfaction : les américains placent désormais les smartphones de Samsung devant Apple

Selon la dernière étude de l'American Customer Satisfaction Index, le Galaxy SIII obtient le meilleur indice de satisfaction, l'iPhone 5 est troisième.

 
Comme d’habitude avec les sondages, les résultats doivent être manipulés avec précaution, mais il semble qu’aux Etats-Unis, l’iPhone n’est plus le chouchou des consommateurs en termes de satisfaction.
La tendance s’était déjà faite en mai dernier avec l’enquête "American Customer Satisfaction Index" (ACSI) qui liste les indices de satisfaction des fabricants.  Apple demeurait en tête mais voyait son indice perdre 2 points à 81 tandis que Samsung voyait le sien passer de 71 à 76 en un an.

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Par: MKM
L’équipe d’InfoPeuple